hum s'ils ont fait des erreurs, ils n'ont pas à te faire un devis.; ils doivent réparer point..

Oui en fait lorsque je disais "devis" c'était plutôt un papier mentionnant noir sur blanc les travaux qu'ils envisagent pour réparer (ce qui est réparable !) et avec une date de réalisation.
Et après pour ce qui n'est pas réparable !?
Ou alors après c'est un accord entre eux et moi ci j'accepte que certaines choses soient un peu de travers … mais à ce moment là quelle compensation demander. Je pense que dans ce cas ça ne peut pas être fait de façon "officielle" on va dire ?
Pour les réserves elle n'étaient pas mentionnées car je travaille en poste avec chaque artisans et j'ai fais l'erreur de payer quand l'ossature/charpente étaient posés ! Certains défauts ne pouvaient effectivement pas ce voir (ex: le cadre de porte et la poutre on l'a vraiment vu quand le clin et le placo ont été posé)

Oui comme noté au début du post, le responsable es tvenu faire la réception et a signé tous les documents de réserve que j'avais faits avec photos et descriptifs. Celà dit les problèmes avaient déjà été évoqués avant la réception mais ils ne se sont jamais bougés.
Maintenant en signant la réception avec ces réserves, ils reconnaissent leurs torts !?
D'où mon interrogation pour la suite savoir comment cela se passe

Bonjour,

Effectivement il y a un délai porté sur les réserves … un mois en général mais contre retenue des 5 derniers % jusqu'à la levée des réserves … dans votre situation, ça risque d'être difficile d'avoir un moyen de pression sur l'entreprise !
Soit votre charpentier est sérieux et fera en sorte que les réserves soient levées, soit vous devrez être procédurier avant d'espérer un quelconque résultat.

Quant aux défauts eux-mêmes, si la solidité de la "poutre" (par exemple) n'est remise en cause vous risquez d'attendre un bout de temps avant une intervention.

Bon courage.

Soit votre charpentier affiche sa bonne volonté soit il s'en f… et vous devrez être procédurier … le fait d'avoir les réserves signées n'est pas en soi un moyen de pression … le paiement du solde des travaux ne suffit parfois même pas !

Dans un premier temps l'envoi de la lettre recommandée avec rappel du délai d'intervention (en gros une mise en demeure), si ça ne suffit pas: le constat d'huissier et enfin l'ordonnance en référé.
Notez quand même que vous pouvez faire appel à la garantie de parfait achèvement de votre charpentier.
Vous avez l'avantage de disposer des réserves écrites mais avez perdu celui du paiement du solde.