Bonjour,

Qui a fourni le produit ? Aviez vous demandé une garantie de 10 ans lors de la signature du marché ?

Pour être clair, est-ce que le fabricant garantit que son produit est efficace pendant 10 ans ou est-ce qu'il garantit que s'il est appliqué suivant un certain cahier des charges le traitement est garantie 10 ans ?
Ce sont 2 notions différentes. Il y a les qualités propres au produit et les systèmes de mise en oeuvre.

J'ai un peu de mal a comprendre pourquoi vous demandez un certificat à une entreprise qui semble surprise que vous le lui demandiez. En principe vous auriez du vérifier qu'elle pouvait vous en fournir un avant. Je pense qu'il faut qu'elle ait un agrément spécial pour le faire ! Maintenant c'est du ressort de l'assurance de l'entreprise pour ce qui concerne les garanties et rien d'autre .... assurance des travaux pour lesquels elle est assurés …

Vous pouvez très bien demander à n'importe qui de poser un produit n'importe ou sans toutefois lui demander d'être spécialisé dans le domaine du curatif à partir du moment ou vous n'enfreignez pas le code du travail, des assurances et autre loi du pays. Sauf si c'était spécifié dans le contrat !

Je comprends que le fournisseur ne donne pas de garantie, ce n'est pas son problème. Lui il vend un produit après il ne peut pas garantir qu'il a été bien posé. La garantie de 10 ans du produit il suffit pour vous de la demander au fabricant sans passer par l'entreprise.
Si vous en aviez parlé alors la l'entreprise est de mauvaise fois .. et doublement puisqu'elle se décharge sur le dos du fournisseur.

oui mais tout travail merite salaire … enfin  c est mon avis, donc il a fait un boulot  il serait normal qu il soit payé,

mes poutres ont été attaquées par des capricornes dans les années 70 et avaient été traitées à l'époque.
J'ai donc renouvelé l'opération et je voulais le faire faire par un professionnel afin de garantir la non prolifération en prévision de la vente de ma maison.