Propriétaire d'un petit chalet en bois dans le Médoc, j'ai fait changer et étendre sa surface par une livraison de "lames pin T4" de 19 mm d'épaisseu par le distributeur local  d' un réseau national

Mes planches ont été posées par quelqu'un de la profession fin mars 2012. En mai sont apparues :
-Des fissures très nombreuses, se creusant et s'élargissant  sur  toutes les lames non protégées par la "casquette" du chalet
-Un cintrage longitudinal sur certaines, qui les transforme en petits lacs en cas de pluie
-de grosses écailles, devenant échardes soulevées, dangereuses pour les pieds nus
-Cette dégradation se poursuit rapidement, notamment autour des très nombreux noeuds et de parties longues et sombres ressemblant à des comatages semblant avoir été "colmatées"…(j'ai des photos

Cette terrasse au bout de 4 mois ne présente pas du tout l'aspect de celles des voisins ( c'est un domaine de chalets bois). le distributeur appelé sur place  affirme (sic)
- Que c'est le produit qu'il vend
-Que je ne devais pas m'attendre à autre chose
-Que le bois continuerait à "travailler" de la sorte.

Après 2 LRAR j'ai enfin obtenu copie partielle d' un certificat de traitement ( page de droite seulement) mentionnant uniquement "contre les parasites"
En revanche rien n'est précisé par écrit sur l'origine du bois (qui par oral m'avait été donné comme PIN SYLVESTRE DE RUSSIE) ceci malgré ma demande de traçabilité.

J'aimerais savoir si  le traitement T4 concerne seulement les parasites et si des forêts russes ayant été irradiées en 1986 peuvent donner du bois transformé qui ne  réagisserait pas correctement au traitement.Et bien sûr quelles sont les obligations légales du distributeur en matière de documents et à quoi s'applique la "GARANTIE".
Merci par avance de me répondre car je suis très perplexe et déçue
Pocahontas