certes, mais la biennale, au bout de 5 ans ???

A priori la garantie décennale devrait jouer, si tant est que la pose ait été faite dans les délais impartis et que vous pussiez avoir les coordonnées du poseur.Cependant, rien n'et moins sur quand au résultat. Pour ma part j'ai un problème de nature voisine. J'ai une résidence secondaire et il y a 5 ans j'ai fait poser une porte d'entrée en chêne, épaisseur de 67 mm, en lamellé collé. Aujourd'hui, tout a travaillé, les angles s'ouvrent, les traverses se décolennet etc. J'ai demandé à faire jourer la garantie décennale de l'entreprise qui me l'a vendue et posée. Celle-ci m'informe que le fabricant refuse toute intervention au prétexte que la porte n'était pas entretenue et la maison inocupée. Rien dans mon contrat d'achat ne spécifie ces obligations. Il semblerait que le fabricant ait gagné plusieurs procés de cette natyure.
Quelqu'un pourrait il me dire s'il a rencontré des cas ou le client final a gagné sa procédure et sur quels arguments. Le défaut de conseil ? le poseur s'avait qu'il s'agissait d'une résidence secondaire et dnc non occupation ni chauffage l'hiver, par exemple, ou défaut de collage des différentes parties  non conforme à l'usage de porte d'entrée, par définition soumise aux intempéries etc… merci à vous tous.