Bonjour,
Nous avons pendant 4 ans étudié notre projet de maison madrier bois, avant même d'avoir trouvé le terrain. Nous avions trouvé une entreprise Toulousaine important des maisons madriers en Kit en provenance de Finlande, et avons projeté la maison de nos rêves (modification de plans, Etc…). en novembre 2006, je trouve le terrain à l'endroit voulu, acheté, tout va bien. On signe un bon de commande en janvier 2007 avec les 5% et 750€ pour le plan de permis de construire. Seul problème, la société étant basée à Toulouse, ne peut nous faire que le montage du Kit bois, la toiture et les murs intérieurs, car notre terrain se situait à 130 km de la société et ils n'agissaient en clés en mains que jusqu'à 120 km… bref, on trouve maçon, plombier et électricien comme convenu.  Petite attente le temps d'avoir le prêt et en septembre 2007, on passe commande 30% départ usine.
C'est là que commencent les problèmes… la société refuse de donner les descentes de charge du Kit afin que le maçon réalise notre sous-sol… les esprits s'échauffent… le patron de la société se déplace sur le chantier (qui n'en est pas un car il n'a pas commencé), et s'impose en sauveur en nous proposant  de réaliser un simple vide sanitaire (puisque suite à celà, le maçon a laissé tomber)… pris à la gorge, en mars 2008, nous acceptons. Début des travaux mars 2008 vide sanitaire fait. En mai deux personnes en sous-traitance de la société ont monté le kit en 3 semaines. Super bon boulot, ils ont travaillé d'arrache pied de 7 heures le matin parfois jusqu'à 20 heures et très bien. Puis, ceci étant fait, nouvelle attente… la charpente. Soit disant, il y a eu un problème. Toutes les semaines, nous téléphonons, et on nous dit qu'elle est en cours de fabrication. Je précise qu'il s'agit d'une charpente traditionnelle. Bref, mi juin 2008 la charpente est livrée. Personne de la société pour la réceptionner. Heureusement que mon époux et moi même étions sur le chantier pour traiter les murs ce jour là. Et après, le début de l'angoisse… Un charpentier arrive fin juin début juillet, et bosse 4 heures par jour, de temps en temps avec des apprentis qui viennent et repartent… je passe les détails. Résultat fin juillet, charpente montée avec OSB4 posé, pas de tuile, et trois madriers qui ont été coupés, alors qu'ils rigidifiaient la maison. Des coupes ahurissantes dans les madriers alors que les murs sont apparents tels quels à l'intérieur. Un gâchis monumental. Constat d'huissier le 4 août 2008. Prise de contact par mail avec la Finlande, où on nous explique qu'il ne fallait pas couper ces madriers. En septembre, retour de vacances de la société, nous leur envoyons un recommandé avec AR en mentionnant tout ce que nous avons constaté, sans faire mention de l'acte d'huissier. Fin septembre 2008, la maison est couverte, les fenêtres et portes sont placées et puis… plus personne.  Je téléphone à la société pour savoir quand ils comptent continuer les travaux. On me répond qu'ils ont terminé le chantier… que le montage n'est qu'un hors d'eau hors d'air et que je dois tout terminer. Heureusement que je n'avais pas payé le solde !!!, car début septembre 2008, la société m'a demandé de payer le solde pour le montage du kit alors que ce n'était pas terminé. J'avais seulement payé la moitié, encore une fois, heureusement !!! entretien avec les responsables de la société… rien à en tirer. le hors d'eau hors d'air n'est même pas terminé. Depuis fin septembre 2008, pas de sous toit, ma maison est un courant d'air. Les murs intérieurs ne sont pas faits, le doublage d'isolation intérieur n'est pas fait… en fait seuls les murs extérieurs, le toit , et les portes et fenêtres sont mises. Contact avec avocat, lancement d'une procédure en référé début novembre 2008, reporté à décembre 2008 par partie adverse. Nomination d'un expert judiciaire qui passe début mars 2009. Concernant la partie adverse, seul le patron de la société s'est déplacé, même pas leur avocat. Puis pré rapport de l'expert, puis dire à expert transmis par les deux parties pour faire prendre conscience de pas mal de points. Nous avons vu notre avocat la semaine dernière, et la situation est tellement compliquée, entre les malfaçons, les non façons, et l'aspect financier de la chose, (car depuis janvier 2009 nous payons un garde meuble et vivons dans une caravane sur le terrain avec un enfant en bas âge), que l'expert à demandé une rallonge au juge et doit rendre son rapport au 31 juillet 2009. Notre avocat nous a alors indiqué que à compter du dépôt du rapport par l'expert, nous pouvions continuer les travaux à nos frais, puis cela serait ensuite chiffré en dommages et intérêts… mais comment faire? nous n'avons aucun plan de montage des murs intérieurs, ils ne nous ont pas livré l'isolant qui a été payé, et il manque presque toutes les pièces de quincaillerie qui se trouvent en la possession de la société… nous sommes coincés. Et sans tout celà, tout est en attente. le plombier, l'électricien, le poêle à bois qui est payé et qui attend d'être placé (chez le fournisseur), le chauffe eau solaire… tous les accomptes versés, et depuis plus d'un an ils attendent. Sachant également qu'on ne pourra sûrement pas profiter de tous les crédits d'impôts dont nous pouvions bénéficier… L'avocat nous a indiqué qu'on ne pourrait les assigner en justice que dans un an à partir du dépôt du rapport de l'expert… bref, on n'y est pas, et un rêve qui devient un cauchemard…
Je précise que la société Finlandaise a été très bien, et nous a bien conseillée. Les faits sont uniquement dûs à la société Toulousaine, qui nous a bien abusés et a fait du travail de gouniafier pour ne pas dire autre chose…
J'indique aussi que cette société va très bien, pas de liquidation en vue. ils ont beaucoup de chantier sur la région toulousaine mais ont abandonné les maisons finlandaises (ou ont été évincés par la société finlandaise…) et font le l'ossature bois, maisons sur lesquelles ils font énormément de profit.
Voilà pour mon expérience, si quelqu'un a besoin de renseignements concernant les procédures et leur coût… je commence à être au top !!