faites une demande de prix  sur cet email    pack-west@wanadoo.fr

en precisant que cest des pointes pour le fl21

Pack'West  [9,06km]

Activité :    agrafes et agrafeuses (fabrication)

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      D. 94 Les Fougères 49480 SAINT SYLVAIN D'ANJOU
      Mail : pack-west@wanadoo.fr
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discutez le prix  vous pouvez toujours dire qui vous a donné l'adresse

oui ce sont les memes j en suis certain j en utilise tous les jours vous  pouvez mettre des pointes jusqu'a 90 et des pointes inox tete ronde et il a passé plus de 50 000 pointes

delta reflex sera un plus au niveau isolation quoi qu en dise certain  pour le parvapeur jai le meme fournisseur..    ou brico man,

Entièrement d'accord: j'ai acheté une radiale en promo chez Mr Bri....ge
une feidwood qui fait 2000 watts et qui passe du 430 x 90 pour 139 euros, je ne suis pas mécontent. Dans une marque reconnue ça m'aurait coûté 3 fois ce prix.

Petit bilan, si ça peut servir à d'autres…

Plutôt très positif pour le cloueur qui à l'épreuve du feu tient ses promesses, un super rapport qualité prix, encore merci pour le tuyau Alain Landry.

Petit regret pour le compresseur que j'ai pris en premier prix, j'aurai du mettre 100 euros de plus… C'est un 8 bars nominal alors quand on utilise le cloueur la pression diminue petit à petit jusqu'à 6 bars et là le compresseur redémarre pour remonter à 8 bars. Le seul problème c'est qu'en dessous de 7 bars c'est un peu juste pour des pointes de 90 alors il faut parfois finir de les enfoncer au marteau. Quand on est à 8 bars c'est impeccable. Il doit probablement falloir un 10 bars pour avoir 8 bars constants et là ça doit être parfait. Mais bon ça va bien quand même.

Pour les pointes j'ai commandé comme prévu chez pointes-online.fr
Pour la qualité des pointes pas de problème j'en suis content.

Par contre pour le reste c'est nettement moins bien. Désolé c'est un peu long mais au moins c'est complet:

En passant ma commande par téléphone le lundi 11 le vendeur de pointes-online.fr m'a garanti une réception du colis sous 48 heures ce qui m'allait parfaitement parce que j'avais toute l'équipe sur le chantier le samedi suivant. D'ailleurs j'ai bien pris soin de le préciser au vendeur le lundi où j'ai passé ma commande. Il m'a dit qu'il l'envoyait par le transporteur le mardi et réception prévue jeudi, jusqu'ici tout allait bien. Le jeudi je ne reçois rien, je téléphone au vendeur et il me dit qu'une journée de retard est possible, que le colis est bien parti le mardi comme convenu  et que j'allais le recevoir le vendredi, bon ok (alors qu'en fait il me l'a envoyé après mon coup de téléphone de ce jeudi mais je ne le saurais que le lendemain). Vendredi 11h00 toujours pas de colis, et là je commence à m'inquiéter sérieusement pour mon chantier du samedi surtout que certains participants viennent de loin, je me vois déjà avec mon cloueur mon compresseur et pas de pointe mais les personnes (déclarées, je précise) à payer quand même.

Je téléphone donc au vendeur à qui je demande les coordonnées du transporteur. Au passage il me confirme une nouvelle fois que mon colis est bien parti le mardi 12 mais il rajoute que mon nom sur le colis a été confondu par le transporteur avec celui d'un autre (LEDRU…), bizarre… Je téléphone au transporteur et il me dit que le colis a été pris en charge le jeudi et non le mardi, qu'il n'y a jamais eu d'erreur avec un autre colis, qu'ils n'ont eu aucun colis au nom de LEDRU d'aussi loin que peut remonter leur système informatique (il a pris son temps pour vérifier) et que le nom c'est une chose mais que ce n'est pas possible car tous les colis ont un code barre et un numéro de suivi, et que d'autre part, mon colis ne pourra malheureusement être livré que le lundi, normal, puisqu'il a été envoyé le jeudi et non le mardi, là dessus il est formel. Je demande où il se trouve: dans une ville à 85 km de chez moi, je me rends donc dans ce dépôt du transporteur puisque j'ai impérativement besoin des pointes pour le lendemain et je récupère le colis, bilan 170 km et 3 heures de route. Entre parenthèses, pour couronner le tout ma fille était malade ce jour là et j'ai du prendre une baby sitter pour la garder (60 euros). La dessus, alors que le vendeur m'a toujours dit que le colis était parti le mardi 12, le responsable du transport que j'ai en face de moi dans son bureau me confirme ce que m'avait dit la première personne du dépôt régional que j'avais eu au téléphone: que c'est faux, avec les documents à l'appui, bordereaux, liasse, écran informatique… tous datés du 14 et pas du 12. Il me dit "Monsieur ce colis a été envoyé par votre fournisseur le 14, c'est sûr et certain". Je fini mon histoire avec la cerise sur le gâteau, j'ouvre la facture de pointes-online.fr présente dans le colis, et elle est datée du…14, ils n'ont même pas eu l'intelligence de la dater du 12.
Le colis est donc bien parti le jeudi 14, s'il fallait encore une preuve.

Bref au lieu de me dire "je n'ai pas pu envoyer le colis comme prévu" le vendeur a préféré aligner les mensonges pendant trois jours et il m'a pris pour un C.. j'ai du aller chercher mon colis et ça m'a coûté du temps et de l'argent alors que j'ai déjà payé le transport. Je suis furax.
Je leur ai envoyé un email détaillé mais courtois pour leur demander des comptes, resté sans réponse à ce jour. Je ne comprends pas pourquoi. Du mépris?

Ma conclusion est qu'ils ne sont pas sérieux, qu'ils mentent effrontément et qu'ils se foutent du monde, contrairement à ce qu'indiquent les belles phrases qui parlent de respect des clients qu'on peut lire sur leur site.
Quand je suis content je le dis, quand je ne le suis pas je le dis aussi et là je ne suis pas content.

La prochaine fois j'irai voir du côté de packwest
Merci de m'avoir lu.

Bonjour Tarassac,
Je vais aussi aller voir click fixation… en tous cas merci pour votre compréhension.
Pour ce qui m'est arrivé ce n'est pas tant pour le délai qui n'a pas été respecté mais c'est surtout pour le "foutage de gueule" permanent et les mensonges gros comme une maison (en bois).
En parlant de tuiles j'attends les miennes pour le 29 avec location de l'élévateur pour le lendemain… je croise les doigts

Bonjour,

Je viens de vous lire et franchement ça me fait bien rigoler....
Vous aller acheter de la came sur le web ou à 500 bornes de chez vous pour gagner 3 francs six sous et vous vous plaignez d'avoir des emmerdes..... faut quand même être con !!